Informativa sui rimborsi
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato, utilizzato o lavato e deve avere tutti i cartellini. Deve essere possibilmente contenuto nell'imballaggio originario.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo jessica.barbera3@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].
Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente (mittente).
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Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Capi di biancheria intima o costumi da bagno privi del sigillo igienico
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Rimborsi
Una volta ricevuta e verificata la merce, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
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